Política Comercial

CONDICIONES DE COMPRA

Las pelucas y prótesis capilares puedes comprarlas sin compromiso. Una vez llegue el producto a tu domicilio, si no es lo que buscas o no te está bien, puedes enviarlo de nuevo y una vez comprobamos que está en perfecto estado se devolverá el dinero íntegro del sistema capilar.

El profesional PUEDE COMPRAR CUALQUIER PIEZA Y SI NO LE GUSTA O NO LE QUEDA BIEN A SU CLIENTE, SIEMPRE Y CUANDO NO LA HAYA MANIPULADO, TIENE MÁXIMO 3 DÍAS PARA SU DEVOLUCIÓN Y A SU VEZ, UNA VEZ HAYAMOS COMPROBADO QUE LA PIEZA ESTÁ EN PERFECTO ESTADO , LE DEVOLVEREMOS LA CUANTÍA DE LA PELUCA O PRÓTESIS CAPILAR)

Para tus compras puedes llamar al 60125111 y podemos orientarte cuál es el mejor sistema o producto para ti.

Envíanos fotografías por Whatsapp y te hacemos un estudio gratuito sin compromiso.

La compra podrá ser realizada por transferencia o bien llamando al 601251111 mediante tarjeta bancaria.

Para realizar una compra desde Canarias, Baleares y cualquier punto del extranjero, consultar en el 601251111.

CONDICIONES DE ENVÍO

Gastos de Envío dentro de Andalucía: 6,50€

Gastos de Envío fuera de Andalucía: 8,50€

Gastos de Envío para Canarias y Baleares, llamar al 601251111

Gastos de Envío para al extranjero, llamar o escribir un Whatsapp al 601251111 ya que para cotejar el envío necesitamos saber una serie de datos

Los productos inflamables sólo podrán enviarse dentro de la Comunidad Económica Europea.

Gastos de envío gratuitos a partir de 300€ dentro de España excepto Canarias y Baleares. Para las islas, se cobrará el 50% de los gastos de envíos de la cuantía anterior nombrada. (En el caso de los profesionales a partir de 1.000€)

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos a excepción de la posticería podrán tener devolución hasta 3 días posterior a su entrega. Pasado este tiempo no tendrá devolución.

Los gastos de la devolución del envío correrán a cargo de la empresa siempre y cuando el producto esté defectuoso y haya sido comprobado.

Si el producto está en perfecto estado, los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del comprador. La devolución no será económica si no por otro producto.

El cambio del producto se hará efectivo siempre que no haya sido abierto o usado con su embalaje original y ticket de compra.

En el caso de las pelucas y prótesis, si no le gusta el producto o no le queda bien, el comprador nos la envía de nuevo corriendo con los gastos de envío como máximo después de 3 días de haberle sido entregada.

Una vez nos llegue el sistema capilar será revisado y si está en perfecto estado se procederá de inmediato a la devolución del coste exacto mediante de la peluca o prótesis capilar, mediante el mismo sistema de pago con el cual se realizó la compra.

Para solicitar la devolución, puede llamar al 601 25 11 11 o rellenar el formulario de contacto en el apartado "Contacto".

GARANTÍA

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, nuestras pelucas y prótesis disponen de una garantía de 2 meses desde la fecha de entrega, cuando el mantenimiento de la misma no se realice en nuestro centro. Sólo será efectiva acompañada del ticket de compra. Las prótesis capilares y pelucas que hayan sido manipuladas ya sean por corte o color no tendrán opción a devolución.

En el supuesto de que acuda periódicamente a nuestro centro para realizar el mantenimiento de la pieza, esta garantía se amplía según el listado adjunto.

Debe tenerse en cuenta que los tiempos son orientativos, pues la duración de la pieza se ve afectada por el sudor y la grasa que éste desprenda, si el ph ácido es alto, el tipo de trabajo que tenga o su ritmo de vida, incluso las horas al día que se utilice la pieza o la aplicación de algún producto no recomendado por nuestro centro.

* Pelucas de fibra: 10 meses

* Pelucas de cabello natural: 12 a 18 meses

* Prótesis de malla suiza: 2 meses

* Prótesis de malla francesa: 4 a 6 meses

* Prótesis de monofilamento: 4 a 6 meses

* Prótesis de skin: 4 a 6 meses, dependiendo del grosor del skin

* Prótesis combinada: 4 a 6 meses (pudiendo durar algo más, dependiendo de la combinación de materiales empleados en su confección)

* Prótesis de malla suiza, francesa, monofilamento, skin o combinada, cuando las utilice una señora: A. Si se utilizan con clips de quita y pon: 12 meses; B.Si se utilizan con adhesivos sin retirarla por la noche: 4 a 6 meses

* Prótesis de red: A. Si son fijas con anillas: 12 meses; B. Con clips de quita y pon: 18 a 24 meses

* Prótesis microlínea: 12 a 18 meses

* Prótesis mini base, médium base o maxi base: A. Con clips: 12 a 18 meses; B. Con adhesivos, sin quitar por la noche: 6 a 8 meses

* Prótesis silk: A. Con clips : 12 a 18 meses; B. Con adhesivos: 6 a 8 meses

* Prótesis AFF monofilamento y silk top: 10 a 12 meses: A. Con clips : 12 a 18 meses; B. Con adhesivos, sin quitar por la noche: 6 a 8 meses

Quedan excluidos de esta garantía los desperfectos o daños ocasionados por la incorrecta utilización o manipulación de la pieza, así como los daños causados al utilizar productos inadecuados.

Si necesita hacer uso de la garantía, póngase en contacto con nosotros en el télefono: 601 25 11 11 o a través de nuestro e-mail: comercial-carmenolmedo@outlook.es y le ayudaremos en la gestión de la misma.